Die Kommunikation ist im Umbruch – auch im Festnetzbereich. Aus ISDN wird SIP und VoIP( Voice over IP) – doch was bedeutet das alles? Was hat das mit mir zu tun? Ich will doch nur kommunizieren. Brauche ich dafür ein VoIP Telefon?
Noch nie war zuverlässige Kommunikation wichtiger als heute. Ich schreibe diese Zeilen im September 2020, dem Jahr, in dem wir lernen mussten, dass Digitalisierung für uns unumgänglich ist. Ein Jahr, das in die Geschichtsbücher eingehen wird, als das Jahr mit der weltweiten Covid-19-Pandemie – gerne auch Corona genannt.
Doch hier soll es nicht um eine Pandemie, sondern um Technik gehen, um eine Technik, die sich mittlerweile verbreitet hat, schleichend, von der viele aber noch gar nichts wissen.
Digitalisierung im Privatbereich und bei Firmen
Fast alle Privatanschlüsse der Deutschen Telekom – und damit dem mit Abstand größten Festnetzanbieter in Deutschland sind inzwischen auf VoIP (Voice over IP) umgestellt. In den nächsten Jahren kommen die komplexeren Firmen an die neue Technik. Diese arbeiten teilweise noch mit bestehenden Netzen (ISDN / Analogleitung). Das liegt aber nicht an der Schwierigkeit der Technik, sondern an der Komplexität der gewerblichen Telekommunikation. Wenn Sie sich vorstellen, dass ein Telekommunikationsunternehmen ein Bürogebäude mit hunderten, vielleicht sogar tausenden durchwahlfähigen Telefonanschlüssen von einer Nacht auf den nächsten Morgen umgestellt werden soll, dann sehen Sie schon, dass da viel Fachwissen notwendig ist und auch viel Vorbereitung und Planung. Also wird das komplette Umstellen auf VoIP Telefonie in Deutschland für Firmen noch etwas auf sich warten lassen. Aber das tut wenig zur Sache, dass Sie, wenn Sie ein neues Telefon kaufen, darauf achten sollten, dass die Technik auch dem heutigen Standard entspricht (oder ihn übertrifft).
Wie im ISDN Bereich und im Analogbereich gibt es in der Festnetzkommmunikation – die übrigens noch lange notwendig und sinnvoll ist, auch wenn immer mehr neue Möglichkeiten der Kommunikation dazukommen ist. Da gibt es Zoom (ein Video Kommunikationsdienst), Skype (der erste Anbieter von kostenloser Videotelefonie, inzwischen auch reichlich aufgebohrt und mit zusätzlichen Funktionen wie Skype Konferenzen versehen) bis hin zu Facetime bei Apple oder Google Meeting bei Androidnutzern.
An sich haben wir zwei große Standbeine: Die schnurgebundene Kommunikation, also ein VoIP Telefon, das an einer Leitung angeschlossen ist und die schnurlose Übermittlung. Inzwischen ist beides vollständig digital und von dem Thema Abhören (das in den 70er Jahren mit einem leicht manipulierten Radioempfänger möglich war) inzwischen deutlich sicherer. Natürlich haben die Behörden Zugriff auf das gesprochene Wort. Inwieweit diese Gespräche mithören, überwachen und archivieren, entzieht sich meiner Kenntnis, aber ein einfacher Lausbube von nebenan sollte es mit aktueller Telefontechnik nicht mehr schaffen, Ihr Telefongespräch zu belauschen.
Der schnurgebundene Bereich und Voice over IP
Im Festnetz VoIP Telefonbereich haben wir jetzt 2020 einen neuen Test der 5 besten schnurgebundenen VoIP Telefone. Alle zusammen zeichnen sich dadurch aus, dass Sie sie überall mit hinnehmen könnten, wo ein Internetrouter steht. Sie könnten also rein theoretisch Ihr Telefon, welches Sie jetzt im Arbeitszimmer stehen haben, in Ihre Ferienwohnung 500 km entfernt mitnehmen und dort mit Ihrem Router verbinden. Sie wären (wenn Sie alles richtig eingestellt haben) sofort unter Ihrer „zu Hause“ Rufnummer erreichbar und könnten mit Ihrer normalen Telefonnummer telefonieren. Denn bisher hatten wir eine eigene Telefonleitung für das Telefonieren. Auf diese Leitung wurde das Internet oben drauf geschaltet, um es mal einfach auszudrücken. Das ist jetzt nicht mehr der Fall. Aktuelle Technik schließt den Router direkt ohne Zwischengeräte an die Telefondose an und an den Router kommt dann Ihr Telefon.
Der Vorteil von schnurgebundenen VoIP Telefonen ist, dass sie meistens einen höheren Komfort haben und auch längere Gespräche, auch Telefonkonferenzen einfach und leicht zu bewältigen sind. Es ist einfacher, wenn ein Telefon vor Ihnen steht und Sie holen einen weiteren Gesprächspartner in die Leitung oder jemand klopft an und Sie sehen auf dem Display gleich, wer das ist. Das geht auch bei schnurlosen Telefonen, da müssen Sie aber den Hörer vom Ohr nehmen und auf das Display sehen. Das Gespräch und der Gesprächsfluss werden dadurch automatisch ins Stocken geraten.
Ist ein schnurloses VoIP Telefon besser?
Bei schnurlosen VoIP (Voice over IP) Telefonen haben Sie den Vorteil, dass Sie einen beachtlichen Radius in der Wohnung / Haus haben, in dem Sie sich frei bewegen können. Sie können beispielsweise Ihr schnurloses VoIP Telefon mit auf den Balkon / die Terrasse nehmen, wenn Sie sich im Sommer draußen aufhalten. Oder wenn Sie in andere Räume gehen und das Telefon dort nicht hören, nehmen Sie das Schnurlosteil einfach mit. Auch können Sie einfach aus einem Raum gehen, wenn ein Telefonat hereinkommt, was beispielsweise mit Kindern oder auch wenn Besuch da ist, durchaus ein Vorteil sein kann.
Doch jede Technik hat auch ihre Schattenseiten: Schnurlose Telefone haben immer eine Strahlung, die auch an Ihren Körper und insbesondere an Ihr Gehirn abgegeben wird. Das finden einige Menschen bedenklich. Ich bin ausgebildeter Baubiologe und Rutengänger, bin aber seit Jahren nicht mehr in diesem Bereich tätig. Meine Meinung dazu ist: In Maßen ist es vollkommen okay, was beim Telefonieren passiert.
Was können Sie tun?
Ein sicher nützlicher Tipp: Keine Technik in das Schlafzimmer oder direkt vor das Schlafzimmer. Das bedeutet, kein Schnurlostelefon, kein Handy, kein Ladegerät und auch kein Fernseher haben im Schlafzimmer etwas verloren. Es ist wichtig, dass Sie Ihrem Körper die Möglichkeit geben, sich zu regenerieren. Das macht er ganz alleine, wenn Sie ihn lassen und ihn nicht an diesen wichtigen Reinigungsprozessen hindern. In der Nacht räumt sich der Körper auf. Es führt auf einer Seite, die über VoIP Telefone geht, zu weit, jetzt auf Details einzugehen. Aber Gesundheit ist nun mal ein wichtiges Gut.
Im Internet finden Sie zu mentaler Hygiene, Gedankenkontrolle und Gesundheit einige Artikel, auch von mir. Doch kommen wir auf die Nachteile der schnurlosen VoIP Technik zu sprechen, die wir natürlich auch aktuell 2020 für Sie getestet haben. Der Akku, das ist nach wie vor ein Problem. Zwar haben alle getesteten Modelle eine automatische Akkukontrolle eingebaut und sorgen somit automatisch dafür, dass der Akku nicht überladen wird. Aber jeder, der schonmal schnurlos telefoniert hat, kennt das Problem: Sie telefonieren und plötzlich ertönt dieser lästige Hinweis, dass der Akku zur Neige geht.
Was tun gegen das Akku-Problem?
Was Sie dagegen tun können? Nun, eine Möglichkeit besteht darin, das Akku zu trainieren. Das bedeutet: Sie laden das Telefon nicht immer und die ganze Zeit auf der Ladeschale. Sondern Sie nehmen es morgens runter und legen es abends wieder auf, wenn Sie zu Bett gehen. Das sorgt dafür, dass der Akku nicht ständig voll gehalten wird, sondern normale Verbrauchswerte hat. Ganz sicher macht Sie das natürlich nicht. Wenn zum Beispiel kurz vor dem Schlafengehen ein längerer Anruf geführt werden soll, dann kann es sein, dass genau das der Strom ist, der Ihnen fehlt.
Ein weiteres Problem der VoIP Telefontechnik bei schnurlosen Modellen ist die Reichweite. Bei analogen Telefonen wurde das Signal schwächer. Damit hat man erkannt, dass das Weiterlaufen in diese Richtung zu einem Gesprächsabbruch führt. Denken Sie an einen Garten, denken Sie an ein Haus mit mehreren Stockwerken). Jetzt ist es so, dass digital übermittelt wird. Das bedeutet: Qualität gut oder Telefonat nicht mehr vorhanden. Kleiner Tipp: Selbst wenn das Gespräch unterbrochen ist, wird es für einige Sekunden aufrecht erhalten. Sie können also ein Stück zurück in Richtung der Station laufen und werden dann wieder mit dem Gesprächsteilnehmer verbunden.
Die aktuellen Zeiten – Stichwort Home Office – haben uns allen mehr als deutlich vor Augen geführt, wie wichtig gerade jetzt Bürotelefonie ist. Was Sie brauchen, ist ein zuverlässiges System, das Sie von überall aus bedienen können und genau das bietet Ihnen ein modernes IP Telefon.
Fazit: Ob schnurlose VoIP oder SIP Technologie oder schnurgebundene – beides hat Vor- und Nachteile. Auf jeden Fall ist die Sprachqualität bei Telefonen inzwischen sehr gut geworden. In vielen modernen Telefonen sind Nebengeräuschfilter verbaut worden, so dass das übertragene Wort auch in einer nicht extrem leisen Umgebung sauber erfasst und übertragen wird. Die Anschaffung eines neuen VoIP Telefons lohnt sich also auf jeden Fall. Auf Festnetztelefone ganz zu verzichten ist auch keine Lösung. Denn einen Internetanschluss haben Sie in den allermeisten Fällen und die Telefonie ist ein Nebenprodukt, das eben da ist und das Sie nutzen sollten. Was ist schöner, als die Stimme und die direkte Reaktion eines Menschen zu hören, den man mag?
Ob Sie nun ein schnurloses oder ein schnurgebundenes VoIP Telefon kaufen sollten, liegt an Ihren persönlichen Präferenzen. Wir haben immer beides im Haus, allerdings sind wir auch eine Firma mit anderen Bedürfnissen und durch unsere Tätigkeit – meine Frau und ich sind Mentalcoaches, die online arbeiten – haben wir natürlich auch viel Bedarf an Sprachkommunikation.
Ich wünsche Ihnen viel Freude mit den aktuellen VoIP Telefon Tests und wenn es da ist, viele schöne, positive Telefonate mit Ihrer neuen Telekommunikationstechnik.
Alexander Nastasi
Juni 2021
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